Résidence universitaire à Munich. Pour les stages, le travail de master et les études : www.studentenwohnheime-muc.de

Comment tout cela fonctionne-t-il vraiment ?

Nous gérons 4 résidences universitaires situées dans les meilleurs endroits - centraux - de Munich. Nous louons exclusivement dans le cadre d'une formation. En particulier pour les stagiaires, les diplômés et les stagiaires... C'est-à-dire que nous essayons d'aider même en cas de besoin à court terme. Car : sur le marché libre de l'immobilier, il est difficile de trouver un contrat de location à durée déterminée de trouver un logement pour quelques mois. Et les hôtels sont en général trop chers.

Et voilà comment ça marche...

La réservation:

La réservation en soi est relativement simple. Les chambres et les appartements peuvent être réservés en ligne 80 jours avant la date d'emménagement souhaitée. Pourquoi seulement 80 jours avant ? Tout simplement pour que les locataires actuels soient plus flexibles. En effet, jusqu'à 80 jours avant la fin de leur location, les locataires actuels peuvent assez facilement prolonger leur contrat ou partir plus tôt.

Comment sont attribuées les chambres?

Le premier qui réserve une chambre - obtient la chambre. Cela signifie que certaines nuits, une minute après minuit, c'est la grande ruée. Les "meilleures" chambres et les appartements sont logiquement ceux qui partent le plus vite. C'est pourquoi, en fin de compte, il s'agit souvent d'une sorte de tirage au sort. Toutefois, comme certaines chambres sont réservées sans engagement, et qu'il y a toujours des locataires qui annulent à court terme, il y a beaucoup de mouvement dans le système. Il vaut donc la peine de vérifier régulièrement de vérifier si une chambre ou un appartement ne s'est pas libéré.

Il existe 2 types de réservation.

• La réservation sans engagement
  Tu peux même réserver nos chambres sans engagement. Jusqu'à 50 jours avant l'emménagement, cela coûte 25€ pour 10 jours, 50-41 jours avant l'emménagement, 20€ pour 5 jours, jusqu'à 20 jours avant l'emménagement, 3 jours coûtent 20€, et jusqu'à 10 jours avant l'emménagement, 2 jours coûtent 25€. La chambre/l'appartement est ainsi réservé(e) pour vous. (Reconnaissable à la MAYBE orange dans la liste). Pour que personne d'autre ne puisse prendre la chambre, l'ordinateur vérifie que le numéro de téléphone a été saisi exactement comme lors de la première réservation. Votre numéro de téléphone est pour ainsi dire la clé!
  Vous n'aurez en aucun cas à payer d'autres frais. Vous vous assurez ainsi une certaine chambre ou un certain appartement pour une durée déterminée. Si vous n'effectuez pas de réservation ferme pendant cette période, la réservation est tout simplement annulée. C'est tout..., pas de frais supplémentaires !
• La réservation ferme
  La réservation ferme conclut un contrat de location. La réservation est également contraignante en vertu de la loi sur la vente à distance, notamment parce que l'hébergement a lieu à une date précise. Une réservation ferme coûte 250'¬ de frais de réservation. Ces frais sont débités au moment de la réservation. Il n'y a pas d'autres frais au moment de la réservation. Notez toutefois que, conformément au contrat de location, vous devez payer une caution à l'arrivée (qui vous sera restituée à la fin de la période de location, comme c'est généralement le cas pour les cautions) et que le loyer doit être payé tous les mois pendant la période de location, au plus tard le 3 du mois. Si vous n'êtes pas sûr de vouloir louer, ne vous engagez pas à réserver ! Le cas échéant, nous vous proposons une réservation sans engagement comme option.

Comment transformer une réservation une réservation sans engagement en une réservation ferme ? Si vous réservez sans engagement, vous devez saisir un numéro de téléphone. Ce numéro de téléphone est la clé de la réservation ferme.
Concrètement, il suffit de cliquer à nouveau sur l'appartement que vous avez réservé sans engagement et de le réserver à nouveau avec EXACTEMENT le même numéro de téléphone. Attention : les espaces et les caractères spéciaux sont également comparés. 089 30623-0 est différent de (089) 895 209 00. Si le numéro de téléphone saisi correspond, le système accepte la réservation. Sinon, vous recevez un message d'erreur indiquant qu'une autre personne a déjà réservé l'appartement.

L'emménagement:

Si vous avez déjà une réservation par internet ou un contrat de location, appelez 1 à 2 jours avant la date d'emménagement. (en général le 1er du mois), appelez le concierge au 0049 89 30623-1111 et fixez un rendez-vous. rendez-vous pour la remise des clés. D'autres numéros de téléphone sont éventuellement indiqués sur le contrat de location ou dans votre confirmation de réservation. Il n'est généralement pas possible d'emménager avant le 1er du mois. Le cas échéant, vous devez vous renseigner vous-même auprès du locataire précédent, et même dans ce cas, cela ne fonctionne que si la chambre ne doit pas être rénovée.

Qu'est-ce que je dois apporter ? Les articles d'hygiène, notamment la couverture et les draps, les serviettes et la vaisselle et les couverts. doivent être apportés par vos soins. N'oubliez pas non plus le papier hygiénique, le savon, etc. pour le premier jour.
Les chambres sont équipées d'un lit 90x200 cm (ou dans certains cas d'un canapé-lit 140x200 cm) avec matelas , chaise, table, armoire, éclairage, réfrigérateur avec petit compartiment congélateur. Internet par LAN signifie que vous devez avoir un câble Ethernet. il faut apporter.
La chambre est également équipée de rideaux ou d'une protection comparable contre les regards indiscrets (par ex. store)
.

La remise des clés :
La chambre est remise UNIQUEMENT SI LA CAUTION est payée. Si vous souhaitez verser la caution, veillez à apporter un reçu tamponné de votre banque, car cela peut prendre jusqu'à 2 semaines, jusqu'à ce que notre service comptable voie la réception du paiement. Vous pouvez également apporter la caution en espèces, Vous recevrez alors un reçu que vous devez absolument conserver. Si vous ne l'avez pas encore fait par fax ou e-mail (par ex. en cas de réservation par Internet), vous devez également présenter votre carte d'étudiant et votre contrat de formation. (contrat de stage). Une fois ces formalités réglées, vous recevrez les clés.

En cas de défaut:
Si la chambre présente des défauts, vous devez le signaler le plus rapidement possible pour votre propre sécurité. Règle générale : dans les 14 premiers jours, la crédibilité de l'existence du défaut est naturellement la plus élevée. Prétendre une semaine avant de déménager que la vitre a toujours été cassée... cela ne passera pas. Le principe suivant s'applique : une usure normale, c'est-à-dire une tache sur le mur, une éraflure sur le sol... tout cela est ne doit pas être signalé. Cela est de toute façon compris dans le forfait. Pour votre protection, vous devriez signaler vous remarquez que la vitre est fissurée ou qu'une étagère est arrachée..., tout ce qui ressemble à du de la violence et non de l'usure. En outre, vous pouvez bien sûr signaler si quelque chose doit être réparé. Par exemple, si le réfrigérateur est cassé ou si une ampoule est défectueuse.
Pour signaler des défauts, le plus simple est d'utiliser notre nouveau système de réclamation:  ; Gestion des plaintes via Internet

L'état des chambres lors de l'emménagement:
Nous essayons de vérifier les chambres dans les jours précédant l'emménagement et d'effectuer les travaux de rénovation nécessaires. La règle est la suivante : il n'est pas question de rénover et de repeindre à chaque départ - cela n'a pas de sens, car les locataires restent souvent que pour quelques mois de stage. De plus, cela ne serait pas rentable. C'est pourquoi nous essayons de louer une chambre/un appartement de manière à ce qu'elle ne présente pas de défauts notables et que l'on ne doive pas avoir mauvaise conscience. Selon la manière dont votre locataire précédent, il peut arriver (très rarement) qu'un problème survienne et que nous ne puissions pas rénover la chambre ou l'appartement. nous ne parvenons pas à rénover la chambre. Dans ce cas, nous essayons de trouver une solution avec vous. Le plus souvent en échangeant et en vous permettant d'emménager dans une autre chambre en bon état.

Après l'emménagement :

Une résidence universitaire à Munich a beaucoup à offrir... Quoi ? Vous le verrez ici

Au sujet d'Internet et de la télévision TV

TV : Munich est passée à la TNT, ce qui signifie qu'un vieux téléviseur reste sombre. Comme tous les étudiants regardent la télévision via Internet et leur ordinateur portable, cela n'a plus d'importance. Internet: Chaque chambre a Internet - voir les instructions détaillées. (Attention : le cas échéant, apportez un câble LAN ou votre propre routeur WLAN. Dans les centres-villes, il est extrêmement difficile de mettre en place un bon réseau sans fil, toutes les chambres n'ont pas une bonne réception WLAN).

Internet:
Tous les locataires ont automatiquement accès à Internet. Ils n'ont pas besoin de s'inscrire. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire ou de se désinscrire. L'accès fonctionne à partir d'un jour avant votre emménagement jusqu'à trois jours après votre départ.

Qu'est-ce que je dois respecter lors de l'utilisation:
En ce qui concerne l'utilisation, les maisons se distinguent quelque peu par leur équipement technique, mais en règle générale, les "principes" suivants s'appliquent :

Dans toutes les maisons, Internet est disponible via LocalAeraNetwork ou Wireless-LAN. L'Internet est surveillé 24h/24 et réagit de manière très sourcilleuse au partage de fichiers et autres utilisation le plus souvent illégale - pour vous offrir, ainsi qu'aux personnes raisonnables, une qualité luxuriante.
Comme la qualité de réception du WLAN n'est pas la même dans toutes les chambres, nous avons dans de nombreux cas posé des câbles Ethernet -. reconnaissables lors de la réservation au texte LAN au lieu de WLAN. Dans ce cas, vous devriez apporter un adaptateur Ethernet USB ou votre propre routeur - si votre PC n'a plus de prise LAN. De nombreux étudiants prennent les appareils bon marché de TP-Link (par exemple le TL-WR940N https://www.mediamarkt.de/de/product/_tp-link-tl-wr940n-wlan-2217400.html pour environ 23€). Nous utilisons des appareils plus professionnels de Mikrotik.
Veillez à utiliser un WLAN 5GHz ou des appareils combinés 2 et 5GHz - car les fréquences 2GHz sont surchargées dans le centre-ville. Mais : avec beaucoup de chance, vous obtiendrez même de notre part, en plus du câble, l'Internet via le WLAN - nous ne pouvons toutefois pas garantir la qualité de la connexion sans fil et vous devrez apporter un câble Ethernet.

Internet par WIFI/WLAN :
Nous avons maintenant presque partout des points d'accès itinérants qui fonctionnent dans la bande 2,4 GHz (lent mais meilleure portée) et dans la bande 5GHz (plus rapide mais moins bonne portée). Ceux-ci émettent avec 2 SSID. Et plus précisément sous STUDENT....FREE (non crypté) et sous STUDENT.... en version cryptée, ce qui est un peu plus compliqué pour le paramétrage. (mot de passe : universitaire). L'utilisation est très simple : vous vous connectez à nos points d'accès via WLAN ou vous branchez un câble réseau (CAT5) dans la prise réseau de votre appartement. Ensuite, vous allez sur un site web de votre choix (par ex. www.google.de) et vous verrez notre page d'inscription. Vous y inscrivez votre numéro VPN (p.ex. VPN1234) et votre mot de passe (p.ex. 1234) - et cliquez sur ENVOYER. soit un message d'erreur (parce que votre navigateur remarque que nous souhaitons transférer), soit vous vous recevez une page indiquant que vous êtes maintenant sur Internet. Vous pouvez désormais utiliser Internet sans restriction. utiliser Internet. Si vous avez saisi des données d'accès erronées, notre page de connexion s'affiche à nouveau. Remarque : utilisez le guide détaillé sur Internet Infos ici.

Internet par câble

Dans la Gabelsberger Strasse, dans la Clemensstr. 118 et dans la Emanuelstrasse, l'accès se fait par Internet. l'accès à Internet se fait par câble LAN. Attention : Il s'agit de câbles 8 fils. Un adaptateur Ethernet normal - dont chaque PC est normalement équipé en série - suffit.
Dans ce cas, vous devriez apporter un adaptateur Ethernet USB ou votre propre routeur - si votre PC n'a plus de prise LAN. Beaucoup d'étudiants prennent les appareils bon marché de TP-Link (environ 30€). Nous utilisons des appareils de Mikrotik (plus compliqués mais plus professionnels - également à partir de 30€).

Si vous avez un réseau LAN câblé, vous devriez utiliser PPPOE. En particulier, tous les routeurs modernes peuvent utiliser PPPOE - suivez la page SETUP de votre routeur et faites attention à PPPOE - c'est professionnel et fonctionne de manière extrêmement stable.

Parfois, ces appartements disposent d'une connexion WLAN supplémentaire. Nous l'exploitons mais ne le soutenons pas. n'est pas pris en charge. En particulier, la qualité de réception n'est pas garantie dans les chambres susmentionnées. Car : le câble est toujours meilleur que la radio.

Déchets
À Munich, les déchets sont collectés séparément. Veillez à les trier correctement.
- Les cartons lors d'un emménagement ou d'un déménagement sont déposés dans les conteneurs de la ville
. - Le papier en petites quantités peut être vidé dans les poubelles à papier BLEUES.
- Le verre est déposé dans les conteneurs de la ville.
- Biodéchets (salade, fruits) PAS DE VIANDE ! Est jeté dans les poubelles brunes pour déchets biologiques.
- Les déchets résiduels (pas de bouteilles, pas de papier) sont jetés dans les poubelles grises/noires, plus chères.

La technique :
Un système de bus est utilisé dans la Clemensstr. 118 et la Gabelsbergerstr.
. Le système Bus n'est en fait au départ qu'un interrupteur d'éclairage.
En outre, il permet de contrôler la température. L'alarme incendie est envoyée à tout le monde via le bus. Le capteur de température détecte le feu... de manière autonome.
En cas d'absence, on passe en mode éco - et on baisse la température et on coupe les consommateurs d'électricité inutiles.
Qu'est-ce que cette chose fait au juste?.

Visite : les visites de nuit doivent être annoncées ! Le plus simple et le moins compliqué est de le faire sur le site Internet. Pas de questions... il suffit de s'inscrire !

Pour le reste, le Règlement intérieur.

La résiliation :

La résiliation doit se faire par lettre recommandée ou par Internet. Par ailleurs, votre loyer doit continuer à être payé malgré la résiliation. Il ne peut donc pas être déduit de la caution. Cela vous coûtera cher avec des rappels de 15 euros chacun ! Si vous souhaitez mettre fin au contrat de location avant la fin, n'oubliez pas : Jusqu'à 80 jours avant la fin de votre location, la résiliation ne pose généralement pas de problème.
Vous pouvez généralement être libéré rapidement du contrat de location, car notre système met la chambre en ligne IMMÉDIATEMENT.
Mais attention :
Une résiliation ne fonctionne que si votre chambre n'a pas encore été relouée, donc dans tous les cas jusqu'à 81 jours avant la fin normale de votre location. Nous acceptons toujours les résiliations avec un préavis de 3 mois. Si votre chambre est déjà louée, appelez-nous. Dans de nombreux cas, nous pouvons encore trouver une solution en échangeant une chambre. La sous-location n'est absolument pas autorisée!
Pour nous, une résiliation signifie factuellement que nous avons besoin de collaborateurs pour remettre l'appartement. et de rénover la chambre si nécessaire, de faire le ménage, etc. C'est pourquoi nous ne pouvons pas toujours garantir un préavis de moins de 3 mois à court terme. En particulier pour les jours fériés (par exemple le 31 décembre), cela ne fonctionne que si vous déménagez suffisamment tôt pour que nous ayons le temps de faire les réparations nécessaires. le cas échéant, contactez-nous - nous nous efforcerons de trouver une solution raisonnable.

La prolongation :

Si vous souhaitez prolonger votre contrat de location, ce qui précède s'applique par analogie. Dans la période de 90 jours avant la fin de votre contrat de location jusqu'à 81 jours avant la fin de votre contrat de location, une prolongation est généralement possible si votre loyer est est payé et si vous répondez toujours aux conditions d'admission. Tout cela se fait ONLINE via notre système. Si la chambre est déjà louée parce que vous avez demandé une prolongation trop tard (délai de 80 jours), il vous suffit de nous appeler. Là aussi, nous avons souvent encore des possibilités, car nous pouvons parfois encore échanger des chambres ou des nous pouvons échanger des appartements.
Notez toutefois que notre concept vise à répondre à des besoins à court terme, notamment pour les stagiaires. Afin d'éviter le ne pas mettre un terme au principe de rotation, les prolongations ne sont généralement proposées qu'à des conditions plus chères. sont proposées. Ceci est particulièrement vrai pour la 2e prolongation et les suivantes.
D'où notre conseil:
Si le contrat de location court encore pendant 82 jours ou plus, vous pouvez résilier votre chambre/appartement sans problème. Il sera mis en ligne à la date que vous aurez choisie et dès qu'un nouveau locataire aura été trouvé, vous serez libéré. vous êtes libéré de votre contrat de location. L'expérience montre qu'à l'exception de Noël (15 décembre-15 janvier), les places en résidence sont sont réattribuées en l'espace de quelques jours. Selon notre expérience, il est donc préférable de faire un contrat de location plus long. de faire un contrat de location et, le cas échéant, de le résilier - que de prolonger, le cas échéant, un contrat plus court.

Lors du déménagement :

Lorsque vous quittez votre logement, nettoyez BIEN votre chambre afin de ne pas vous faire déduire inutilement de l'argent de la caution. Nous regardons d'ailleurs avec une attention particulière les lavabos avec miroir carrelé et armoires de toilette, ainsi que, le cas échéant, la cuisine. la cuisine, le cas échéant. Mais le sol et les plinthes doivent également être propres. Lavez votre housse de lit ou de canapé. Avec un cycle doux à 30 degrés (à la laverie automatique à cause des grands tambours), c'est une opération simple. chose facile. Si vous avez déjà les nouveaux systèmes de lit Grosanna, vous pouvez aussi mettre votre housse dans un laver dans un lave-linge normal. Veillez toutefois à séparer la housse et à la laver en deux parties. Sinon, la housse se tachera. Elle aura alors l'air d'avoir des taches d'urine car les housses sont ne sont pas blanchies selon Oeko-Tex. A chaque lavage avec une lessive blanche, elles blanchissent un peu - mais seulement à l'endroit où elles sont utilisées. mais seulement là où il y a assez de lessive. Si tu ne le fais pas, nous apportons la housse au service de blanchisserie. au nettoyage, ce qui coûte 20 euros.

Le décompte de la caution : Il nous faut environ 5 à 6 semaines pour établir le décompte de la caution. Vous recevez ensuite votre argent par virement ou par Vous recevrez ensuite un décompte de caution par la poste ou, plus récemment, par e-mail. Vous pouvez d'ailleurs accélérer un peu le processus en remplissant l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie par Internet. l'état des lieux de sortie par Internet. Vos frais d'électricité du dernier mois (dans la mesure où elles peuvent être facturées) seront déduites de la caution. Cela accélère le processus de car nous n'avons pas besoin d'attendre que vous ayez effectué le virement.

Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu
Nous voulons que vous soyez satisfaits. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, dites-le nous. C'est la seule façon de maintenir la qualité à long terme. Quelle est la meilleure façon de nous le dire ?

- Problèmes techniques avec Internet : Appelez le numéro de téléphone interne 9999 (sans 0 au début). Ce numéro est normalement accessible de 8h à 22h, car vous serez éventuellement transféré vers le téléphone portable.
- Problèmes techniques urgents avec l'eau, l'électricité, le chauffage, etc.:
Vous pouvez joindre notre concierge au 0049-89-30623-1111.
- Les problèmes mineurs peuvent être réglés au Gestion des plaintes en ligne
Les données peuvent être déposées dans le système de gestion de la qualité. - Si vous n'êtes pas satisfait de la facturation ou du personnel, ou si vous souhaitez clarifier quelque chose avec l'administration, veuillez appeler le lundi, le mercredi ou le vendredi entre 9h30 et 11h00 au 089-30623-0. Dans les cas particulièrement cas urgents, ce numéro est également occupé jour et nuit - car vous pouvez être redirigé vers des téléphones portables. Mais : ceci n'est prévu que pour les cas particulièrement urgents.