Residencia de estudiantes Múnich. Para prácticas, tesis de máster y estudios: www.studentenwohnheime-muc.de

¿Cómo funciona todo esto?

Gestionamos 4 residencias de estudiantes en las mejores – céntricas – ubicaciones de Múnich. Alquilamos exclusivamente en el marco de una formación. Sobre todo para practicantes, diplomandos y profesores en prácticas… Es decir, también intentamos ayudar con necesidades a corto plazo. Porque: En el mercado libre de vivienda es difícil encontrar un contrato de alquiler temporal para unos pocos meses. Y los hoteles suelen ser demasiado caros.

Y así funciona…

La reserva:

La reserva en sí es relativamente sencilla. 80 días antes de la fecha de entrada deseada se pueden reservar las habitaciones y apartamentos en línea. ¿Por qué solo 80 días antes? Muy sencillo: para que los inquilinos actuales sean más flexibles. Hasta 80 días antes del final de su alquiler, los inquilinos existentes pueden prorrogar su contrato o salir antes con relativa facilidad.

¿Cómo se asignan las habitaciones?

El primero que reserva una habitación – se queda con la habitación. Eso significa: En algunas noches, un minuto después de medianoche empieza el gran aluvión. Las “mejores” habitaciones y apartamentos, lógicamente, se van más rápido. Por eso al final suele ser una especie de sorteo. Como algunas habitaciones se reservan sin compromiso y siempre hay inquilinos que cancelan a corto plazo, hay mucho movimiento en el sistema. Por tanto merece la pena comprobar regularmente si no se ha liberado una habitación o un apartamento.

Hay 2 tipos de reserva.

• La reserva no vinculante
  Incluso puede reservar nuestras habitaciones sin compromiso. Hasta 50 días antes de la entrada cuesta 25 € por 10 días, 50–41 días antes de la entrada 20 € por 5 días, hasta 20 días antes de la entrada 3 días cuestan 20 €, y hasta 10 días antes de la entrada 2 días cuestan 25 €. La habitación/apartamento queda así reservada para usted. (Reconocible por el MAYBE naranja en la lista). Para que nadie más se lleve la habitación, el ordenador comprueba si el número de teléfono se ha introducido exactamente igual que en la primera reserva. ¡Su número de teléfono es, por así decirlo, la llave!
  En ningún caso se generan más costes. Así se asegura una habitación o apartamento concreto durante un tiempo determinado. Si dentro de ese plazo no hace una reserva vinculante, la reserva simplemente se elimina. Eso es todo… ¡sin más costes!
• La reserva vinculante
  Con la reserva vinculante se celebra un contrato de alquiler. La reserva también es vinculante según la ley de contratos a distancia, entre otras cosas porque el alojamiento se presta en un momento determinado. Una reserva vinculante cuesta 250 € de tasa de reserva. Se carga con la reserva. En el momento de la reserva no se generan más costes. Tenga en cuenta, sin embargo, que según el contrato de alquiler debe pagar un depósito al entrar (que, como es habitual en los depósitos, recupera al final del alquiler), y durante su alquiler debe pagar la renta mensualmente a más tardar el día 3 de cada mes. Si no está seguro de querer alquilar, no reserve de forma vinculante. En su caso le ofrecemos una reserva no vinculante como opción.

¿Cómo convierto una reserva no vinculante en una reserva vinculante?
Si reserva sin compromiso debe introducir un número de teléfono. Ese número de teléfono es la llave para la reserva vinculante.
En concreto: Haga clic de nuevo en el apartamento que ha reservado sin compromiso y resérvelo otra vez con EXACTAMENTE el mismo número de teléfono. Atención: También se comparan espacios y caracteres especiales. 089 30623-0 es distinto de (089) 895 209 00. Si el número introducido coincide, el sistema acepta la reserva. Si no, recibe el mensaje de error de que ya lo ha reservado otra persona.

La entrada:

Si ya tiene una reserva por internet o un contrato de alquiler, llame 1–2 días antes de la fecha de entrada (normalmente el 1 de un mes) a los conserjes al 0049 89 30623-1111 y concerte una cita de entrega. Otros números de teléfono figuran en el contrato de alquiler o en su confirmación de reserva. Una entrada antes del 1 de un mes, por cierto, suele no ser posible. En su caso debe aclarar usted mismo con el inquilino anterior cuándo se marcha – y aun así solo funciona si la habitación no tiene que reformarse.

¿Qué debo llevar?

Artículos de higiene, en particular edredón y ropa de cama, toallas y vajilla y cubiertos debe traerlos usted. Tampoco olvide papel higiénico, jabón etc. para el primer día.
Las habitaciones están equipadas con cama 90x200 cm (o en algunos casos sofá cama 140x200 cm) con colchón, silla, mesa, armario, iluminación, nevera con pequeño congelador. Internet por LAN significa que debe traer un cable Ethernet.
También en la habitación hay cortinas o una protección visual comparable (p. ej. estor)

La entrega:
La habitación se entrega SOLO CON EL PAGO DEL DEPÓSITO. Si quiere transferir el depósito, asegúrese de traer un recibo sellado de su banco, porque pueden pasar hasta 2 semanas hasta que nuestra contabilidad vea el ingreso. Como alternativa puede traer el depósito en EFECTIVO; entonces recibe un recibo que debe guardar. Si aún no lo ha enviado por fax o correo electrónico (p. ej. en una reserva por internet), también debe presentar el carné de estudiante y el contrato de formación (contrato de prácticas). Cuando se hayan aclarado las formalidades, recibe las llaves.

En caso de defectos:
Si la habitación presenta defectos, debe notificarlo lo antes posible para su propia seguridad. Regla práctica: En los primeros 14 días la credibilidad de que el defecto ya estaba allí es, lógicamente, la más alta. Afirmar una semana antes de la salida que el cristal siempre estuvo roto… eso no va a ir bien. Se aplica el siguiente principio: El desgaste normal, es decir, una mancha en la pared, un arañazo en el suelo… todo eso no hay que notificarlo. Ya está incluido en la tarifa plana. Para su protección debe notificar si observa, por ejemplo, que el cristal tiene una grieta o que se ha roto un estante… todo lo que parece violencia y no desgaste. Además puede notificar, por supuesto, si hay que reparar algo. Por ejemplo si la nevera está rota o una bombilla está defectuosa.
Los defectos se notifican más cómodamente a través de nuestro nuevo sistema de reclamaciones:  Gestión de reclamaciones por internet

El estado de las habitaciones a la entrada:
Intentamos, en los días anteriores a la fecha de entrada, revisar las habitaciones y realizar las reformas necesarias. La regla es: No se reforma ni se pinta en cada salida – no tiene sentido, porque a menudo los inquilinos se quedan solo unos pocos meses de prácticas. Además no sería financiable. Por eso intentamos entregar una habitación/apartamento de forma que no tenga defectos relevantes y uno no tenga que tener mala conciencia. Según cómo haya tratado su inquilino anterior la habitación/apartamento, también puede (muy raramente) haber un “desastre” y no conseguimos reformar la habitación. En ese caso intentamos encontrar una solución junto con usted. Normalmente intercambiando, para que pueda entrar en otra habitación en buen estado.

Después de la entrada:

Una residencia de estudiantes en Múnich tiene mucho que ofrecer… ¿Qué? Lo ve aquí

Sobre internet y televisión

TV: Múnich ha pasado a DVB-T, es decir, un televisor antiguo se queda a oscuras. Como prácticamente todos los estudiantes ven la televisión por internet y portátil, eso ya no importa. Internet: Cada habitación tiene internet – véanse las instrucciones detalladas (Atención: lleve un cable LAN o su propio router WLAN si es necesario. En el centro de la ciudad es extremadamente difícil montar un buen WLAN; no todas las habitaciones tienen buena recepción WLAN)

Internet:
Todos los inquilinos tienen internet automáticamente. No hay que registrarse. No hace falta iniciar ni cerrar sesión. El acceso funciona desde 1 día antes de la entrada hasta 3 días después de su salida.

Qué hay que tener en cuenta al usarlo:
Las casas se diferencian un poco en el equipamiento técnico; por regla general, sin embargo, se aplican los siguientes “principios”:

En todas las casas hay internet por Local Area Network o Wireless LAN. Internet se supervisa 24 horas al día y reacciona muy mal al intercambio de archivos y otros usos mayoritariamente ilegales – para ofrecerle a usted y a los usuarios razonables una calidad generosa.
Como la calidad de recepción WLAN no es igual de buena en todas las habitaciones, en muchos casos hemos tendido cable Ethernet – reconocible en la reserva por el texto LAN en lugar de WLAN. En ese caso debe traer un adaptador USB Ethernet o su propio router – si su PC ya no tiene toma LAN. Muchos estudiantes compran los aparatos baratos de TP-Link (p. ej. TL-WR940N https://www.mediamarkt.de/de/product/_tp-link-tl-wr940n-wlan-2217400.html por unos 23 €). Nosotros usamos aparatos más profesionales de Mikrotik.
Fíjese en WLAN de 5 GHz o aparatos combinados de 2 y 5 GHz – porque las frecuencias de 2 GHz están saturadas en el centro. Pero: Con suerte puede tener además del cable incluso internet por WLAN de nuestra parte – no podemos garantizar, sin embargo, la calidad de la conexión por radio y debe traer un cable Ethernet.

Internet por WIFI/WLAN:
Casi en todas partes tenemos ya puntos de acceso con roaming que emiten en la banda de 2,4 GHz (más lenta pero mejor alcance) y en la banda de 5 GHz (más rápida pero peor alcance). Emiten con 2 SSID. Concretamente STUDENT....FREE (sin cifrar) y STUDENT.... como versión cifrada, un poco más complicada de configurar. (Contraseña: akademiker). El uso es muy sencillo: Establece una conexión WLAN con nuestros puntos de acceso o enchufa un cable de red (CAT5) en la toma de red de su apartamento. Luego va a cualquier página web (p. ej. www.google.de) y ve nuestra página de acceso. Allí introduce su número VPN (p. ej. VPN1234) y su contraseña (p. ej. 1234) – y hace clic en ENVIAR. Según la configuración del navegador recibe entonces un mensaje de error (porque el navegador nota que queremos redirigir) o una página con el mensaje de que ya está en internet. A partir de entonces puede usar internet sin restricciones. Si ha introducido datos incorrectos, aparece de nuevo nuestra página de acceso. NOTA: Use la guía detallada de internet Info aquí.

Internet por cable

En Gabelsberger Strasse, Clemensstr. 118 y Emanuelstrasse el acceso a internet es por cable LAN. Atención: Son cables de 8 hilos. Un adaptador Ethernet normal – que todo PC suele tener de serie – basta.
En ese caso debe traer un adaptador USB Ethernet o su propio router – si su PC ya no tiene toma LAN. Muchos estudiantes compran los aparatos baratos de TP-Link (unos 30 €). Nosotros usamos aparatos de Mikrotik (más complicados pero más profesionales – también desde unos 30 €).

Quien tiene LAN por cable debería usar PPPoE. En particular todos los routers modernos pueden PPPoE – siga la página SETUP de su router y fíjese en PPPoE – es profesional y funciona de forma extremadamente estable.

A veces en estos apartamentos hay además WLAN. Lo operamos pero no lo damos soporte. En particular, en las habitaciones citadas no se garantiza calidad de recepción. Porque: el cable siempre es mejor que la radio.

Basura
En Múnich la basura se recoge de forma separada. Preste atención a una separación correcta.
- El cartón de entrada y salida se lleva a los contenedores de la ciudad
- El papel en pequeñas cantidades puede vaciarse en los contenedores AZULES de papel.
- El vidrio se lleva a los contenedores de la ciudad.
- Residuos orgánicos (ensalada, fruta) ¡SIN CARNE! Se tiran a los contenedores marrones de orgánicos.
- RESTOS (sin botellas, sin papel) se tiran a los caros contenedores grises/negros.

La técnica:
En Clemensstr. 118 y Gabelsbergerstr. hay un sistema de bus.
El sistema de bus es, en realidad, primero solo un interruptor de luz.
Además se puede regular la temperatura. La alarma de incendio se envía a todos por el bus. El sensor de temperatura detecta el fuego… de forma autónoma.
En ausencia se pasa a un modo eco – se baja la temperatura y se apagan consumidores eléctricos innecesarios.
¿Qué hace realmente esto?

Visitas: ¡Las visitas que se quedan a dormir deben anunciarse! Lo más sencillo y sin complicaciones es a través de la página de internet. Sin preguntas… ¡solo anunciarse!

Por lo demás rige el reglamento de la casa

La rescisión:

Una rescisión debe hacerse por carta certificada con acuse de entrega o por internet. Su renta debe seguir pagándose a pesar de la rescisión. Por tanto no puede compensarse con el depósito – con recordatorios de 15 € cada uno esto también se vuelve caro. Si quiere terminar el contrato de alquiler antes de tiempo, tenga en cuenta: Hasta 80 días antes del final de su alquiler, una rescisión suele ser sencilla.
A menudo se le puede liberar rápido del contrato porque nuestro sistema pone la habitación EN LÍNEA de inmediato.
Pero atención:
Una rescisión solo funciona si su habitación aún no se ha vuelto a alquilar, es decir, en cualquier caso hasta 81 días antes del final regular de su alquiler. Aceptamos rescisiones siempre con un preaviso de 3 meses. Si su habitación ya está alquilada, llámenos. En muchos casos aún podemos encontrar una solución INTERCAMBIANDO una habitación. ¡El subarriendo no está permitido en absoluto!
Una rescisión significa para nosotros de hecho que necesitamos personal para la entrega y para reformar la habitación si es necesario y limpiarla después, etc. Por eso no podemos garantizar siempre a corto plazo rescisiones con un plazo inferior a 3 meses. Sobre todo en días festivos (p. ej. 31.12.) solo funciona si sale con suficiente antelación para que tengamos tiempo de realizar los trabajos necesarios – en su caso hable con nosotros – nos esforzamos en encontrar una solución razonable.

La prórroga:

Si quiere prorrogar su contrato de alquiler, se aplica lo anterior de forma análoga. En el periodo de 90 días antes del final de su contrato hasta 81 días antes del final de su contrato, una prórroga suele ser posible si su renta está pagada y sigue cumpliendo las condiciones de admisión. Todo esto ocurre EN LÍNEA a través de nuestro sistema. Si la habitación ya está alquilada porque pide la prórroga demasiado tarde (plazo de 80 días), llámenos. También aquí a menudo aún tenemos posibilidades porque a veces podemos intercambiar habitaciones o apartamentos.
Tenga en cuenta, sin embargo, que nuestro concepto debe cubrir necesidades a corto plazo, sobre todo de practicantes. Para no detener por completo el principio de rotación, las prórrogas suelen ofrecerse solo en condiciones más caras. Esto sobre todo en la 2.ª y siguientes prórrogas.
Por eso nuestro consejo:
Si el contrato de alquiler aún dura 82 días o más, puede rescindir su habitación/apartamento sin problemas. Se pone en internet para el día que usted desee y en cuanto se encuentra un sucesor queda liberado del contrato. Por experiencia, las plazas de residencia salvo alrededor de Navidad (15 de diciembre–15 de enero) se vuelven a ocupar en pocos días. Según nuestra experiencia es por tanto mejor hacer un contrato más largo y, en su caso, rescindir – que un contrato más corto y luego prorrogar.

Al salir:

Al salir limpie su habitación A FONDO, para que no se le descuenten innecesariamente importes del depósito. Miramos con especial atención los lavabos con el alicatado y el armario con espejo y, si hay, la cocina. Pero también el suelo, incluidas las juntas del rodapié, debe estar limpio. Lave su funda de cama o de sofá. A 30 grados en ciclo suave (en la lavandería por los tambores grandes) es sencillo. Si ya tiene los nuevos sistemas de cama Grosanna, también puede lavar la funda en una lavadora normal. Entonces, sin embargo, separe la funda y lávela en 2 mitades – si no, la funda se mancha. Entonces parece que tiene manchas de orina porque las fundas están sin blanquear según Öko-Tex. En cada lavado con detergente para blancos se decoloran un poco – pero solo donde llega suficiente detergente. Si no lo hace, llevamos la funda a la tintorería, lo que cuesta 20 €.

La liquidación del depósito: Para la liquidación del depósito necesitamos unas 5–6 semanas. Entonces recibe su dinero por transferencia o un cheque, y una liquidación del depósito por correo o ahora por correo electrónico. Puede acelerar un poco el proceso si hace usted mismo el protocolo de entrada y el protocolo de salida por internet. Sus gastos de electricidad del último mes (en la medida en que se puedan calcular) se descuentan del depósito. Eso acelera la liquidación, porque no tenemos que esperar a que usted transfiera.

Si algo no funciona como debería
Queremos que esté satisfecho. Si no está satisfecho con algo – díganoslo. Solo así podemos mantener la calidad de forma duradera. ¿Cómo nos lo dice mejor?

- Problemas técnicos con internet: Llame al número interno 9999 (sin 0 delante). Este número suele estar disponible de 8:00 a 22:00, porque si es necesario se desvía al teléfono móvil.
- Problemas técnicos urgentes con agua, electricidad, calefacción etc.:
Puede contactar con nuestro conserje en el 0049-89-30623-1111.
- Los problemas menores se pueden registrar en la gestión de reclamaciones en línea.
- Si no está satisfecho con facturas o con el personal, o quiere aclarar algo con la administración, llame los lunes, miércoles o viernes entre las 9:30 y las 11:00 al 089-30623-0. En casos especialmente urgentes este número también está ocupado de día y de noche – porque se puede desviar a móviles. Pero: Esto solo está previsto para casos especialmente urgentes.