La entrega:
La habitación se entregará SÓLO CON EL PAGO DE LA FIANZA. Si desea transferir el depósito,
asegúrese de llevar un recibo sellado de su banco, ya que puede tardar hasta dos semanas..,
para que nuestro departamento de contabilidad vea el recibo del pago. También puede traer el depósito en efectivo,
A continuación, recibirá un recibo que deberá conservar. Si no se ha enviado ya por fax o
correo electrónico (por ejemplo, para las reservas por Internet), deberá presentar también su carné de estudiante y el contrato de formación.
(contrato de prácticas). Una vez superados los trámites, recibirá las llaves.
En caso de defectos:
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Si la habitación tiene defectos, debe informar de ello lo antes posible por su propia seguridad.
Regla de oro: En los primeros 14 días, la credibilidad de que el defecto ya estaba ahí es naturalmente la más alta.
Reclamar una semana antes de la mudanza que el cristal siempre ha estado roto... eso no va a salir bien.
Se aplica el siguiente principio: el desgaste normal, es decir, una mancha en la pared, un arañazo en el suelo... todo eso
no tiene que ser reportado. De todos modos, eso está incluido en la tarifa plana. Por su propia protección, debe informar si
te das cuenta de que el cristal de la ventana está agrietado, o una estantería se ha roto..., cualquier cosa que parezca
cualquier cosa que se parezca a la violencia y no a la vida. Por supuesto, también puedes informar si hay que reparar algo.
Por ejemplo, si la nevera está rota o una bombilla está defectuosa.
La forma más fácil de notificar defectos es utilizar nuestro nuevo sistema de reclamaciones:
Gestión de reclamaciones por Internet