慕尼黑学生公寓。实习、硕士论文和学习：www.studentenwohnheime-muc.de

这一切到底怎么运作？

我们在慕尼黑最好的——市中心——地段经营 4 所学生公寓。 我们只在培训或教育框架内出租。 尤其面向实习生、毕业论文学生和见习教师…… 也就是说，我们也尽量帮助短期需求。 因为：在自由住房市场上很难找到仅几个月的定期租约。 而酒店通常太贵。

具体流程如下……

预订：

预订本身相对简单。在希望入住日期前 80 天，可以在线预订房间和公寓。为什么要等到提前 80 天？很简单，好让现有租客更灵活。因为直到租期结束前 80 天，现有租客仍可以较容易地续约或提前退租。

房间如何分配？

谁先预订房间，谁就得到该房间。 这意味着：有些夜晚，午夜过后一分钟就会开始抢订。 “最好的”房间和公寓当然最先被订走。 所以最终往往像抽签。因为有些房间是无约束预订， 而且经常有租客临时取消，系统里变动很多。因此值得定期查看 是否又有房间或公寓空出来。

有两种预订方式。

• 无约束预订
  您甚至可以无约束地预订我们的房间。入住前 50 天：10 天 25 欧元；入住前 50–41 天：5 天 20 欧元；入住前 20 天：3 天 20 欧元；入住前 10 天：2 天 25 欧元。房间/公寓即为您保留。（列表中显示为橙色 MAYBE）。为防止别人抢走房间，电脑会检查电话号码是否与第一次预订完全一致。您的电话号码可以说就是钥匙！
  绝不会产生其他费用。您因此在特定时间内锁定特定房间或公寓。若在此期限内未做有约束预订，预订会直接取消。就这样……没有其他费用！
• 有约束预订
  有约束预订即签订租约。该预订根据远程销售法等也具有约束力，原因之一是住宿在特定时间提供。有约束预订收取 250 欧元预订费。预订时即扣款。预订当时不会产生其他费用。但请注意：根据租约，入住时须支付押金（与通常押金一样，租期结束时退还），租期内房租须每月最迟于每月 3 日支付。若不确定是否要租，请不要做有约束预订！必要时我们会向您提供无约束预订作为选项。

入住：

如果您已有网上预订或租约，请在入住日期前 1–2 天 （通常为某月 1 日）致电管家 0049 89 30623-1111，并约定 交接时间。其他电话号码见租约或预订确认。 在某月 1 日之前入住通常不可行。必要时须自行与前任租客确认 何时搬出——即便如此，也只有在房间不必装修时才能提前入住。

需要自带什么？

交接：
房间只有在押金已支付时才会交接。若要通过转账支付押金， 请带上银行盖章收据，因为会计部门看到入账可能需要最多 2 周。 也可以带现金押金，届时会给收据，务必保存。若尚未通过传真或 电子邮件发送（例如网上预订），还须出示学生证和培训合同 （实习合同）。手续办妥后即可拿到钥匙。

如有缺陷：
若房间有缺陷，为保护自己请尽快报告。 经验法则：入住后前 14 天，缺陷原本就存在的可信度最高。 退租前一周才声称玻璃一直是坏的……这样不会被接受。 原则如下：正常使用磨损，例如墙上污渍、地板划痕……这些 不必报告。已包含在统包费用中。为保护自己，若发现例如 玻璃有裂纹、搁板断裂等看起来像外力而非磨损的情况，应当报告。 当然也可以报告需要修理的事项。 例如冰箱坏了，或灯泡坏了。
缺陷最方便通过我们新的投诉管理报告：  网上投诉管理

入住时房间状态：
我们尽量在入住日前几天检查房间并完成必要装修。 规则是：并非每次退租都装修粉刷——没有意义，因为租客常常只住 几个月实习。此外也负担不起。因此我们尽量交接房间/公寓时 没有明显缺陷，您也不必有心理负担。取决于前任租客如何使用 房间/公寓，极少数情况下也可能出现“最糟情况”，我们 来不及装修。此时我们会与您一起寻找解决方案。 通常是调换，让您住进另一间状况良好的房间。

入住之后：

慕尼黑学生公寓能提供不少东西……是什么？请看这里

关于互联网和电视

电视：慕尼黑已改用 DVB-T，即旧电视机没有画面。 因为几乎每个学生都通过互联网和笔记本电脑看电视——这已不再重要。 互联网：每个房间都有互联网——见详细说明 （注意：必要时请自带网线或自己的 WLAN 路由器。市中心很难建立良好 WLAN，并非每个房间都有良好 WLAN 信号）

互联网：
所有租客自动拥有互联网。无需注册。 不需要登录和注销。从入住前 1 天到退租后 3 天均可使用。

使用时须注意：
各楼技术配置略有不同，但通常适用以下“原则”：

所有楼均可使用局域网 或 无线局域网上网。 互联网全天 24 小时监控，对文件共享及其他 多为非法的使用反应很严厉——以便为您和守规矩的用户提供充足质量。
由于并非每个房间 WLAN 接收质量都一样，许多情况下我们铺设了以太网线—— 预订时显示为 LAN 而非 WLAN。 此时若电脑已无网口，应自带 USB 以太网适配器或自己的路由器。 许多学生购买便宜的 TP-Link 设备（例如 TL-WR940N https://www.mediamarkt.de/de/product/_tp-link-tl-wr940n-wlan-2217400.html，约 23 欧元）。我们使用更专业的 Mikrotik 设备。
请选择 5 GHz WLAN 或同时支持 2 和 5 GHz 的组合设备——因为市中心 2 GHz 频段过载。 但：运气好时除网线外也可能使用我们的 WLAN—— 我们无法保证无线质量，您应自带网线。

互联网通过 WIFI/WLAN：
我们现在几乎到处都有支持漫游的接入点，在 2.4 GHz 频段（较慢但覆盖更好）和 5 GHz 频段（较快但覆盖较差）发射。 它们发送 2 个 SSID。即 STUDENT....FREE（未加密）以及 STUDENT.... 加密版本，设置稍复杂。 （密码：akademiker）。使用很简单： 通过 WLAN 连接到我们的接入点，或 将网线（CAT5）插入公寓网口。然后打开任意网站 （例如 www.google.de），就会看到登录页。在此输入 VPN 编号（例如 VPN1234）和密码（例如 1234）——然后点击发送。根据 浏览器设置，您会看到错误提示（因为浏览器发现我们要重定向）或 显示您已上网的页面。此后即可不受限制地使用 互联网。若凭据错误，登录页会再次出现。 提示：请使用详细的互联网说明 信息在此。

有线互联网

在 Gabelsberger Strasse、Clemensstr. 118 和 Emanuelstrasse， 通过 LAN 网线上网。 注意：这些是 8 芯电缆。普通以太网适配器——电脑通常标配——即可。
此时若电脑已无网口，应自带 USB 以太网适配器或自己的路由器。 许多学生购买便宜的 TP-Link 设备（约 30 欧元）。 我们使用 Mikrotik 设备（更复杂但更专业——也约 30 欧元起）。

有有线 LAN 的人应使用 PPPoE。尤其是所有 现代路由器都支持 PPPoE——按路由器 SETUP 页面操作 并选择 PPPoE——这是专业做法，非常稳定。

垃圾
慕尼黑垃圾分类收集。请正确分类。
- 入住和退租时的纸箱送至市政集装箱
- 少量纸张可倒入蓝色纸张桶。
- 玻璃送至市政集装箱。
- 有机垃圾（沙拉、水果）不要扔肉！放入棕色有机垃圾桶。
- 剩余垃圾（无瓶子、无纸张）放入较贵的灰/黑色垃圾桶。

技术：
Clemensstr. 118 和 Gabelsbergerstr. 使用总线系统。
总线系统其实首先只是一个电灯开关。
也可以用它调节温度。火灾报警通过总线发给所有人。温度传感器会……自动识别火灾。
外出时切换到节能模式——降低温度并关闭不必要的用电设备。
这东西到底做什么？

访客：过夜访客必须登记！最简单且最省事的方式是通过网站。 不问问题……只要登记！

此外适用 房屋守则

解约：

解约须以投递挂号信或通过互联网进行。 尽管解约，房租仍须继续支付。因此不能用押金抵销—— 每次催款 15 欧元，也会变得很贵！若想提前结束租约，请注意： 直到租期结束前 80 天，解约通常没有问题。
您常常能很快解除租约，因为我们的系统会立即把房间放到网上。
但请注意：
只有在房间尚未重新出租时解约才有效， 即无论如何直到常规租期结束前 81 天。 我们始终接受 3 个月预告期的解约。 若房间已经租出，请致电我们。 许多情况下我们仍可通过调换房间找到解决方案。 绝对不允许转租！
解约对我们实际上意味着需要员工进行交接 并在必要时装修房间、再清洁等。 因此我们不能始终保证短于 3 个月的解约能临时兑现。 尤其节假日前后（例如 12 月 31 日），只有您足够早搬出、我们有足够时间 完成必要工作才可行——必要时请与我们沟通——我们会努力找到合理方案。

续约：

若想延长租约，上述规定类推适用。在租约结束前 90 天 至结束前 81 天，若房租已付且仍符合入住条件，续约通常可行。这一切通过 网上 我们的系统完成。若因请求续约太晚（80 天期限）房间已租出， 请致电我们。这里我们也常仍有办法，因为有时还能调换房间或 公寓。
但请注意：我们的概念是覆盖短期需求，尤其是实习生。为了不完全 停止轮换原则，续约通常只以更贵的条件提供。 尤其第二次及以后的续约。
因此我们的建议：
若租约还剩 82 天或更长，您可以顺利解约房间/公寓。 会按您希望的日期放到网上，一旦找到下一位租客，您即 解除租约。经验表明，除圣诞节前后（12 月 15 日–1 月 15 日）外， 公寓名额几天内就会再次租出。根据我们的经验，因此更好的是签更长 租约，必要时再解约——而不是签较短合同再续约。

退租时：

退租时请彻底清洁房间，以免不必要地从押金中扣款。 我们尤其仔细检查带瓷砖墙裙的洗手池和镜柜，以及若有 厨房。地板连同踢脚线也必须干净。请清洗 床罩或沙发罩。30 度轻柔程序（洗衣房因滚筒大）这是 简单的事。若已使用新的 Grosanna 床系统，也可在普通洗衣机中清洗罩子。 但请务必将罩子分开，分两半洗—— 否则会起斑。看起来会像尿渍，因为罩子按 Öko-Tex 未漂白。每次用白色洗衣液洗涤都会稍微褪色—— 但只在洗涤剂量足够的地方。若忽略这一点，我们会把罩子 送去干洗，费用 20 欧元。

押金结算： 押金结算大约需要 5–6 周。然后通过转账或 支票退还，并以邮寄或现在通过电子邮件发送结算单。 若您通过互联网自行完成入住协议和 退租协议，可稍稍加快流程。上一个月的电费 （在可计算的范围内）从押金中扣除。这会加快 结算，因为我们不必等待您转账。

如果有些事情不如预期运转
我们希望您满意。若对某事不满意——请告诉我们。只有这样才能 长期保持质量。怎样告诉我们最好？

- 互联网技术问题：拨打内部电话 9999（前面不加 0）。 该号码通常 8:00 至 22:00 可接通，因为必要时会转到 手机。
- 水、电、暖气等紧急技术问题：
请拨打管家电话 0049-89-30623-1111。
- 较小问题可在 网上投诉管理 中登记。
- 若对账单或人员不满意，或想与管理部门澄清其他事项， 请在周一、周三或周五 9:30 至 11:00 拨打 089-30623-0。特别 紧急时该号码也昼夜有人接听——因为可以转到手机。 但是：这只用于特别紧急的情况。